При внедрении сложных и многофункциональных систем ERP класса требуют тщательной организации процесса, четкой постановки целей и слаженной работы сотрудников заказчика и исполнителя. Мы выработали для себя следующие вопросы, на которые необходимо ответить перед началом внедрения:

• Какой из предлагаемого функционала использовать?
• Как организовать ввод данных?
• Как лучше структурировать справочники для минимизации трудозатрат?
• Как должен быть организован ввод данных по персоналиям?
• Как в дальнейшем проводить обучение новых сотрудников и как упростить этот процесс?
• Какой программный продукт выбрать?
• Зачем Вам вообще нужны сторонние консультанты?
• Наша основная цель как внедренческой компании в следующем:
• Помочь в постановке целей, которые должны быть достигнуты в результате автоматизации;
• Согласовать позиции различных сотрудников Заказчика в некоторую одну позицию;
• Предложить и согласовать с Заказчиком оптимальную схему учета в используемой конфигурации;
• Качественно провести работы по программированию, по возможности минимально изменяя типовую конфигурацию;
• Минимизировать трудозатраты при внедрении системы;
• Обеспечить достижение поставленных целей внедрения, в указанные сроки и за согласованную стоимость;
• Обеспечить поддержку в течение всего срока эксплуатации;
• Оперативно реагировать на изменение требований к системе, в изменившихся условиях;

 
Основные этапы проектного внедрения:

1. Знакомство

На этом этапе мы еще не готовы взять на себя какую-либо ответственность по срокам и стоимости. Основная цель этапа – знакомство, согласование основных целей.

Что обследуем:

• виды деятельности предприятия;
• организационная структура (обобщенно);
• территориальная структура;
• цели внедрения (обобщенно);
• Готовим коммерческое предложение, в котором должны быть указаны сроки и стоимость проведения работ по обследованию, в результате которого должно быть сформировано Техническое задание с указанием сроков и стоимости внедрения.

Стоимость: бесплатно

2. Обследование

Цель этапа - формирование Технического задания (ТЗ) на внедрение конфигурации с указанием сроков и стоимости внедрения

В ТЗ, кроме прочего, указывается:

Перечень бизнес-процессов/хозяйственных операций, которые будут использоваться, и соответственно, рекомендации по отражению в системе которых должны быть нами предоставлены;
Перечень необходимых доработок системы, которые должны быть произведены;
Список работ по переносу начальных данных;
Стоимость: была согласована на этапе 1

3. Разработка схемы учета

Учитывая, что мы говорим о внедрении с использованием типовой конфигурации, которая уже содержит в себе практически весь необходимый функционал, под проектированием понимается не разработка, каких-то новых механизмов, а скорее выбор оптимального варианта из всех возможных решений.

Например:

В ERP может использоваться ордерная система складского учета. Нужно ли ее использовать на данном предприятии? Кто будет вводить какие документы, в какой последовательности?
Резервирование товаров на складе может быть произведено 4 видами документов. Как это лучше делать? Какую схему использовать?
В сущности, мы готовим пример, Вы смотрите и соглашаетесь или не соглашаетесь с предложенной схемой. Вы будете точно знать как будет работать система, какими отчетами Вы сможете пользоваться, кто и когда будет вводить данные.
Руководство пользователя с описанием порядка отражения хозяйственных операций: документ в дальнейшем значительно сэкономит Ваши затраты на обучение нового персонала, кроме того, сможет играть определенную роль в Вашей системе управления качеством, стать дополнительным инструментом управления, который Вы сможете использовать.

Стоимость: была согласована на этапе 2

4. Программирование и ввод начальных данных

Только если на предыдущих этапах была выявлена необходимость доработок. Мы всегда стараемся максимально сохранить типовую конфигурацию неизменной, а если они необходимы, стараемся реализовать их так, чтобы в дальнейшем максимально снизить затраты на обновление. Работы по программированию обычно проводятся на нашей территории и результат выдается Заказчику в виде тестовых примеров

Стоимость: в соответствии с трудозатратами.

5. Внедрение

Итак, мы согласовали схему учета, внесли необходимые доработки, установили систему на рабочие места, теперь, согласно Руководству пользователя проводим обучение, консультируем пользователей, решаем текущие проблемы.

Стоимость: в соответствии с трудозатратами наших консультантов и не может быть определена заранее.